Vorbereitung
Melden Sie sich als Unternehmensinhaber an und öffnen Sie Konto → Abrechnungsverlauf.
Schritt für Schritt
- Warten Sie auf die Konto- und Abrechnungsdaten. Nutzen Sie bei Ladefehlern Erneut versuchen.
- Prüfen Sie Status, Gesamtbetrag, bezahlten Betrag und offenen Betrag jeder Rechnung.
- Öffnen Sie den verfügbaren Rechnungslink, um das Dokument einzusehen.
- Prüfen Sie Sitzänderungen auf neue kostenpflichtige Sitze und Verarbeitung durch Inhaber oder Automatik. Die Seite zeigt die letzten 20 Rechnungen und Änderungen.
- Kehren Sie für aktuelle Abrechnungseinstellungen zu Konto zurück. Eine ältere Rechnung beschreibt nicht alle aktuellen Einstellungen.
- Kontaktieren Sie bei Unstimmigkeiten den Support mit Rechnung und Unternehmen, ohne Kartendaten anzugeben.
Hinweise & Fehlerbehebung
- Noch keine Rechnungen und ein fehlgeschlagener Abruf sind unterschiedliche Zustände.
- Maßgeblich sind Beträge und Konditionen in Konto und Rechnung; diese Anleitung legt keine Preise fest.
Für Funktionen Ihres Unternehmens ist eine Anmeldung erforderlich.